Política de Privacidade
1. Quem é responsável pelos teus dados
A Casli é um produto da Cunhopositivo Unipessoal, Lda (NIF 515208930), com sede na Rua Principal 54, 2620-422 Ramada, Portugal, que opera sob a marca Vespra. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no site casli.pt e nas aplicações Casli (app.casli.pt e portal.casli.pt). Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para [email protected].
2. Que dados recolhemos
- Conta: nome, email, telefone e palavra-passe (guardada de forma encriptada; nunca a conseguimos ler).
- Perfil de procura (compradores): o que procuras — operação, tipo de imóvel, tipologia, orçamento, zonas — e a situação de crédito e urgência que declarares.
- Anúncio (vendedores): dados do imóvel que publicares, incluindo fotografias e localização.
- Perfil profissional (consultores e mediadores de crédito): contactos, licença AMI ou número de registo no Banco de Portugal, zonas de atuação e, no caso das candidaturas ao plano Elite, os documentos comprovativos que submeteres.
- Conversas com o Assessor: as perguntas que fizeres ao Assessor Casli (o nosso assistente de IA) e o contexto do imóvel em causa.
- Utilização: likes, matches, visitas marcadas e interações na app.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e registos de acesso, pelos períodos mínimos necessários à segurança.
3. Para que usamos e com que fundamento
- Prestar o serviço (execução do contrato): fazer o match entre a tua procura e os imóveis, ligar-te ao consultor certo, marcar visitas e, se o pedires, apresentar-te mediadores de crédito.
- Verificar perfis profissionais (interesse legítimo e prevenção de fraude): confirmamos a licença AMI no registo público do IMPIC e o registo dos mediadores na lista pública do Banco de Portugal antes de os perfis ficarem visíveis.
- Gerir subscrições e faturação (contrato e obrigação legal): processadas pela Stripe quando os pagamentos arrancarem (janeiro de 2027).
- Melhorar o produto (interesse legítimo): análises com dados agregados, sem identificar pessoas.
O matching nunca usa categorias especiais de dados (origem, religião, saúde, orientação, etc.) nem características pessoais protegidas — apenas critérios imobiliários: tipo de imóvel, tipologia, orçamento, zona e características do imóvel. Fair-housing by design.
4. O Assessor de IA
O Assessor Casli responde com base na ficha do imóvel e nos dados da tua procura. Para gerar as respostas, a conversa é processada pela Anthropic (fornecedora do modelo de linguagem Claude), que atua como subcontratante e não usa estas conversas para treinar modelos. As conversas não ficam guardadas no teu perfil na Casli; as visitas que o Assessor marcar a teu pedido ficam registadas na tua conta como qualquer outra visita. Recomendamos que não partilhes com o Assessor dados sensíveis que não sejam necessários (por exemplo, dados de saúde ou documentos de identificação).
5. Com quem partilhamos
Só partilhamos o necessário ao funcionamento do serviço:
- Consultores: quando dás like a um imóvel e há match, o consultor desse imóvel vê o teu perfil de procura e os teus contactos — é esse o propósito da app.
- Mediadores de crédito: só recebem os teus dados se pedires contacto.
- Subcontratantes técnicos: Supabase (base de dados e autenticação, alojada na União Europeia — região de Paris), Cloudflare (alojamento do site, rede de distribuição e encaminhamento de email), Anthropic (Assessor de IA) e Stripe (pagamentos, a partir de 2027). Todos vinculados por contratos de tratamento de dados.
Não vendemos dados a terceiros nem os usamos para publicidade de terceiros.
6. Transferências internacionais
Os dados de conta e da app ficam na União Europeia. O processamento das conversas do Assessor pela Anthropic pode ocorrer nos Estados Unidos, ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework e de cláusulas contratuais-tipo.
7. Quanto tempo guardamos
Enquanto a tua conta existir. Se a apagares, eliminamos ou anonimizamos os teus dados, guardando apenas o que a lei obrigar (por exemplo, documentos de faturação, 10 anos). Os documentos de candidaturas Elite são guardados enquanto a candidatura e o plano estiverem ativos. Registos técnicos de segurança são conservados por períodos curtos.
8. Como protegemos
Ligações encriptadas (HTTPS), palavras-passe com hash forte, base de dados com regras de acesso ao nível de cada linha (cada utilizador só acede ao que é seu) e acesso interno limitado ao estritamente necessário.
9. Os teus direitos
Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para exercer qualquer um deles, escreve para [email protected] — respondemos no prazo máximo de um mês. Se entenderes que os teus direitos não foram respeitados, podes reclamar junto da CNPD (cnpd.pt).
10. Idade mínima
A Casli destina-se a maiores de 18 anos.
11. Alterações a esta política
Se alterarmos esta política de forma relevante, avisamos-te na app ou por email antes de a alteração entrar em vigor. A data no topo indica sempre a versão em vigor.